Hilfe & Support

Empty Legs sind Leerflüge von Privatjets, die entstehen, wenn ein Flugzeug nach einem Charter ohne Passagiere an seinen Heimatflughafen oder zum nächsten Auftrag zurückkehren muss. Da diese Flüge ohnehin stattfinden, bietet der Anbieter sie zu stark reduzierten Preisen an — typischerweise 50 bis 75 Prozent günstiger als ein regulärer Charter.

Die Kosten für Crew, Treibstoff und Flughafen-Gebühren fallen für den Rückflug ohnehin an. Statt komplett leer zu fliegen, verkauft der Anbieter den Flug zu einem Bruchteil des Charterpreises. Empty Legs sind dadurch der günstigste Weg, einen Privatjet zu nutzen — der Vorteil liegt darin, dass Sie Datum, Uhrzeit und Strecke nicht frei wählen können, sondern dem vorgegebenen Routing folgen.

Empty Legs sind grundsätzlich planmäßige Flüge. Da sie aber an einen Charter-Hauptflug gekoppelt sind, können sich Datum oder Uhrzeit verschieben, wenn der Hauptcharter umgeplant wird. Wir kennzeichnen alle Empty Legs mit aktuellem Status und benachrichtigen Sie sofort bei Änderungen. Bei Stornierung durch den Anbieter erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Bei einem Empty Leg fliegen Sie auf einer vorgegebenen Strecke zu einem festgelegten Termin — Datum, Zeit, Flughäfen und Flugzeug stehen fest. Bei einem Charter-Flug bestimmen Sie alle Parameter selbst: Strecke, Datum, Uhrzeit und gewünschte Flugzeugklasse. Ein Charter ist flexibler, aber deutlich teurer. PrivJet bietet beide Modelle an.

Privatjets werden in Klassen unterteilt: Very Light Jets (4-5 Passagiere, ~1.500 km Reichweite), Light Jets (6-7 Passagiere, ~3.000 km), Midsize Jets (7-8 Passagiere, ~4.500 km), Super Midsize (8-9 Passagiere, ~6.000 km), Heavy Jets (10-14 Passagiere, ~7.500 km) und Ultra Long Range (12-19 Passagiere, über 12.000 km). In unserer Suche können Sie nach Klasse filtern.

Das hängt von der Flugzeugklasse ab: Very Light Jets nehmen 4-5 Passagiere, Light Jets 6-7, Midsize 7-8, Heavy Jets bis 14 und Ultra-Long-Range-Jets bis 19 Passagiere. In jeder Buchung sehen Sie die maximale Kapazität und den Sitzplatz-Plan des konkreten Flugzeugs.

Die Reichweite reicht von ca. 1.500 km bei Very Light Jets bis über 13.000 km bei Ultra-Long-Range-Modellen wie Bombardier Global 7500 oder Gulfstream G700. Die meisten Empty Legs in Europa werden mit Light- und Midsize-Jets durchgeführt, transatlantische Routen mit Heavy- oder Ultra-Long-Range-Jets.

In sechs Schritten: 1. Geben Sie in der Empty-Leg-Suche Abflug- und Zielflughafen ein. 2. Wählen Sie Datum und Uhrzeit. 3. Bestimmen Sie die Anzahl der Passagiere. 4. Wählen Sie aus den verfügbaren Empty Legs oder fordern Sie ein Charter-Angebot an. 5. Unterschreiben Sie den Vorvertrag online (digitale Signatur). 6. Begleichen Sie die 20-Prozent-Service-Gebühr — danach werden Anbieter-Daten und Bankverbindung für die 80-Prozent-Direktüberweisung freigegeben. Vertragsdetails finden Sie in den AGB.

Empty Legs werden oft erst 1-7 Tage vor Abflug verfügbar. Wir empfehlen, in der Suche eine gespeicherte Suchanfrage anzulegen mit Push-Benachrichtigungen, um sofort informiert zu werden, sobald ein passender Flug erscheint. Charter-Anfragen sollten mindestens 48 Stunden im Voraus gestellt werden — kurzfristige Buchungen unter 24 Stunden sind möglich, aber teurer und abhängig von der Verfügbarkeit der Anbieter.

Die 20-Prozent-Service-Gebühr zahlen Sie per Kredit- oder Debitkarte oder per SEPA-Lastschrift. Alternativ akzeptieren wir manuelle Banküberweisung auf unser USD-Konto in den USA — die Bankdaten erscheinen automatisch auf der Bestätigungsseite. Die 80-Prozent-Anbieter-Zahlung erfolgt per Banküberweisung direkt an den Flugbetreiber, sobald die Service-Gebühr verbucht ist.

PrivJet ist eine Plattform, die Sie direkt mit dem Flugbetreiber verbindet. Unsere Vergütung beträgt 20 Prozent des Flugpreises und enthält Vermittlung, Vertragsabwicklung, Zahlungsabsicherung und Concierge-Service. Die übrigen 80 Prozent zahlen Sie direkt an den Anbieter. Dieses Modell ist transparenter als versteckte Margen und reduziert das Insolvenzrisiko, da Anbieter-Gelder nicht über uns laufen.

In der Regel ja: Empty-Leg-Preise enthalten üblicherweise Treibstoff, Crew, Lande- und Startgebühren sowie die Versicherung des Operators. Was im Einzelfall genau enthalten ist – etwa Catering, Steuern, Gepäckfreigrenze oder Enteisung – hängt vom Operator und den Flughäfen ab. Verbindlich ist, was der Operator in der Buchungsbestätigung nennt, bevor Sie etwas bezahlen. Mögliche Zusatzkosten (z. B. Sondergepäck, Enteisung im Winter, Slot-Änderungen auf Kundenwunsch, lange Wartezeiten) werden vorab mitgeteilt.

Empty-Leg-Preise starten bei ca. 1.500 EUR pro Flug innerhalb Europas (Light Jet, kurze Strecke). Ein regulärer Charter liegt zwischen 4.000 EUR/h für Very Light Jets und 18.000 EUR/h für Ultra-Long-Range-Jets. Transatlantische Charter (Heavy Jet, ca. 9 Stunden) bewegen sich zwischen 80.000 und 150.000 EUR. In unserer Suche sehen Sie alle Preise inklusive Service-Gebühr.

Nach Vertragsunterschrift wird Ihre Buchung dem Anbieter zur Bestätigung vorgelegt. Sobald der Anbieter zugesagt hat, erhalten Sie die Zahlungsaufforderung für die 20-Prozent-Service-Gebühr. Erst nach deren Verbuchung werden Anbieter-Identität und Bankverbindung freigegeben (Transparenz-Schutz im Vorvertrag, § 3 der AGB). Die 80 Prozent zahlen Sie dann direkt an den Anbieter, spätestens 48 Stunden vor Abflug.

Bei Privatjets reicht die Ankunft 15-20 Minuten vor Abflug am privaten Terminal. Es gibt keine Schlangen, kein Boarding und die Sicherheits-Kontrolle ist deutlich schneller als am kommerziellen Terminal. Bei internationalen Flügen außerhalb Schengen sollten Sie 30 Minuten vorher da sein, um Pass und Zoll zu durchlaufen.

Innerhalb des Schengen-Raums genügt ein gültiger Personalausweis. Für Flüge in Drittländer (UK, USA, Türkei usw.) benötigen Sie einen Reisepass. Visum-Pflicht prüfen Sie selbst — wir kommunizieren keine konsularischen Anforderungen. Alle Passagier-Daten (Name, Geburtsdatum, Pass-Nummer) erfassen wir verschlüsselt in der Passagierliste beim Vertragsabschluss.

Das Gepäcklimit hängt vom Flugzeug ab. Faustregel: 1 Koffer (max. 30 kg) und 1 Handgepäck pro Passagier. Light Jets haben 0,5-1 m³ Gepäckraum, Heavy Jets bis 4 m³. Sportausrüstung (Ski, Golf, Bikes) bitte vorab anmelden — das wird beim Sonderwünsche-Feld der Buchung erfasst. Übergewicht oder Sondergröße kann zu Aufpreis oder Flugzeug-Wechsel führen.

Ja, im Gegensatz zu Linienflügen reisen Haustiere bei Privatjets in der Kabine mit Ihnen — kein Frachtraum. Sie müssen lediglich beim Vertragsabschluss im Sonderwünsche-Feld angegeben werden (Tierart, Gewicht, Reisebox). Internationale Reisen erfordern einen EU-Heimtierausweis und ggf. Tollwut-Impfung. Manche Länder haben Quarantäne-Vorschriften, prüfen Sie diese vorab.

Privatjets können auf über 5.000 Flughäfen weltweit landen — auch auf solchen, die kommerziell nicht angeflogen werden. In Europa sind beliebte Flughäfen u. a. Frankfurt, München, Düsseldorf, Zürich, Paris-Le Bourget, Nice, London-Farnborough und Genf. Unsere Flughafen-Datenbank umfasst alle aktiven Flughäfen mit privatem Terminal.

Der Vorvertrag (digitale Signatur per Touch oder Maus) sichert Ihnen die Reservierung, ohne dass Sie sofort den vollen Betrag zahlen müssen. Der Transparenz-Schutz (§ 3 der AGB) bedeutet: Anbieter-Identität, Flugzeug-Kennzeichen und Bankverbindung werden erst nach Begleichung der 20-Prozent-Service-Gebühr freigegeben. Das schützt PrivJet vor Umgehung der Plattform und sichert dem Anbieter die Zusage. Sie sehen diese Daten dann auf der Buchungsbestätigungs-Seite.

Standard-Catering (kalte Getränke, Kaffee, Snacks, Sandwiches) ist im Preis inbegriffen. Für warme Mahlzeiten, Spezialwünsche (vegan, koscher, halal, Allergien) oder Champagner und Premium-Spirituosen lassen Sie es uns mindestens 24 Stunden vor Abflug wissen — der Anbieter organisiert das gegen Aufpreis. Auf Heavy-Jets gibt es teilweise Bordküchen mit warmem Catering durch das Bord-Personal.

Die meisten modernen Privatjets verfügen über Satelliten-WLAN. Geschwindigkeit reicht für E-Mail, Browsen und Videoanrufe. Bei Light Jets ohne WLAN sehen Sie das in den Flugzeug-Spezifikationen. Nach Begleichung der Service-Gebühr erhalten Sie das konkrete Flugzeug-Modell mit allen Bord-Features.

Ja, in jedem Alter — Säuglinge fliegen oft auf dem Schoß eines Erwachsenen. Zugelassene Kindersitze bringen Sie selbst mit, der Anbieter stellt sie nicht. Für Säuglinge ist kein zusätzlicher Sitz nötig, sie zählen aber als Passagier in der Passagierliste.

Auf den meisten Privatjets ist Rauchen aus Sicherheitsgründen verboten — Brandschutz und Bordsysteme erlauben das nicht. E-Zigaretten und Vapes sind ebenfalls untersagt. Einige Anbieter bieten Raucher-Charter mit speziell ausgestatteter Kabine an, das müssen Sie vorab in der Charter-Anfrage angeben.

Wir arbeiten mit über 200 lizenzierten Flugbetreibern in Europa, Nordamerika und im Mittleren Osten zusammen. Jeder Anbieter ist von der zuständigen Luftfahrt-Behörde (in Europa EASA, in den USA FAA) zertifiziert. Vor jedem ersten Flug prüfen wir Versicherungsnachweis, Lizenz-Gültigkeit, internationales Sicherheits-Rating und Insolvenzschutz. Anbieter-Identität wird nach Service-Gebühr-Zahlung freigegeben.

Privatjet-Sicherheit ist statistisch identisch mit Linienluftfahrt — manche Studien zeigen sie als sogar sicherer. Alle Anbieter unterliegen den europäischen oder US-amerikanischen Luftfahrt-Vorschriften, führen regelmäßige Wartungs-Checks gemäß Hersteller-Plan durch und Piloten haben Mindest-Flugstunden je Flugzeug-Typ. Wir bevorzugen Anbieter mit höchstem internationalen Sicherheits-Rating.

Privatjets fliegen flexibler als Linienmaschinen — höhere Reiseflughöhen liegen oft über Wetterzellen, alternative Flughäfen lassen sich kurzfristig anfliegen. Bei extremen Bedingungen (Sturm, Vulkanasche, geschlossener Flughafen) entscheidet der Pilot. Eine wetterbedingte Stornierung führt zu vollständiger Rückerstattung. Wir bieten alternative Termine an.

Eine Anbieter-Stornierung führt zu 100 Prozent Rückerstattung — sowohl Service-Gebühr als auch Anbieter-Anteil. Bei Charter-Anfragen versuchen wir innerhalb der Frist automatisch ein Ersatz-Flugzeug zu finden. Sie erhalten Email- und Push-Benachrichtigung, sobald wir Status-Änderungen haben.

Ja, nach der Service-Gebühr-Zahlung. Sie erhalten Anbieter-Email und eine Telefonnummer für den Flugtag (bei Last-Minute-Charter direkt zum verantwortlichen Piloten). Bei Empty Legs ist der Anbieter-Kontakt für die Übermittlung der Passagierliste und die Flugplan-Anmeldung zuständig. Bei Fragen vor der Service-Gebühr kontaktieren Sie uns über den Concierge oder Email — wir leiten weiter.

In Ihrem Profil unter „Meine Flüge" finden Sie alle aktiven Verträge mit einem Storno-Button. Vor Bestätigung wird die exakte Rückerstattungs-Höhe gemäß § 4.3 der AGB angezeigt. Änderungen (Datum, Passagier-Anzahl, Flughafen-Wechsel) sind nur in Absprache mit dem Anbieter möglich und führen ggf. zu Preisanpassungen. Vor Vertragsunterschrift ist eine kostenlose Stornierung jederzeit möglich.

Vor der Service-Gebühr-Zahlung: 100 Prozent Rückerstattung. Nach Zahlung der 20-Prozent-Service-Gebühr aber vor Anbieter-Zahlung: 50 Prozent Rückerstattung der Service-Gebühr (vor 48-Stunden-Marke) oder 0 Prozent (innerhalb 48 Stunden vor Abflug). Nach vollständiger Zahlung: 50 Prozent (vor 48 Stunden), 0 Prozent (innerhalb 48 Stunden). Bei Nichterscheinen: 0 Prozent. Bei Stornierung durch Anbieter oder PrivJet: immer 100 Prozent Rückerstattung. Details in den AGB § 4.3.

Ja, die Rückerstattungs-Höhe wird vor Bestätigung angezeigt. Service-Gebühr-Rückerstattungen erscheinen innerhalb 5-10 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Anbieter-Rückerstattungen (Banküberweisung) erfolgen direkt vom Anbieter innerhalb 14 Tagen. Wir kümmern uns um die automatische Erinnerung beim Anbieter.

Ja, eine Übertragung ist möglich, solange die Passagierliste noch nicht beim Anbieter eingereicht wurde (typischerweise 24 Stunden vor Abflug). Kontaktieren Sie uns mit den neuen Passagier-Daten über den Concierge oder per Email, wir aktualisieren die Liste und informieren den Anbieter. Eine Vertragsumschrift ist nicht nötig, der Vertragsinhaber bleibt der Buchende.

Wenn auf Ihrer Wunschstrecke und Uhrzeit kein Empty Leg verfügbar ist, klicken Sie auf den Charter-Anfrage-Button und werden zu unserem Anfrage-Formular geleitet. Sie geben Strecke, Datum, Uhrzeit, Passagier-Anzahl und Flugzeugklasse ein — wir senden die Anfrage automatisch an die Top-10 passenden Anbieter parallel. Die Antworten erhalten Sie als anonymisierte Angebots-Liste.

Top-10 passende Anbieter (nach Standort, Flugzeugklasse und Bewertung) erhalten einen Anfrage-Link. Sie reichen Preis und Flugzeug-Modell ein. Nach Ablauf der Sammelfrist (24 Stunden, 6 Stunden, 1 Stunde oder 15 Minuten je nach Vorlauf) erhalten Sie alle Angebote anonymisiert — Sie sehen Flugzeugklasse, Modell und Preis, aber nicht den Anbieter-Namen. Sie wählen ein Angebot, der Vertrag geht weiter zur Signatur.

Die Sammelfrist ist flexibel: 24 Stunden bei Vorlauf über 7 Tage, 6 Stunden bei 1-7 Tagen, 1 Stunde bei unter 24 Stunden, 15 Minuten bei unter 4 Stunden. Sobald mindestens ein Angebot eingegangen ist, können Sie auch vor Frist-Ablauf wählen. Wenn keine Angebote eingehen, bieten wir eine persönliche Beratung über den Concierge an.

Nein, gemäß § 3 der AGB (Transparenz-Schutz) bleiben die Anbieter-Identitäten anonymisiert, bis Sie ein Angebot auswählen UND die 20-Prozent-Service-Gebühr bezahlen. Sie sehen lediglich Flugzeugklasse, Modell, Baujahr-Spanne und Preis. Diese Anonymisierung schützt PrivJet vor Umgehung außerhalb der Plattform und sichert faire Preisbildung.

Über den Registrieren-Link im Header. Sie benötigen lediglich Email und Passwort — keine Kreditkarten-Hinterlegung. Mit einem Konto können Sie gespeicherte Suchanfragen anlegen, Push-Benachrichtigungen für neue Empty Legs auf Ihrer Wunschstrecke aktivieren, alle Verträge im Profil einsehen und am Treueprogramm teilnehmen (Silber, Gold, Platin nach Anzahl gebuchter Flüge).

Unser Concierge-Team ist 24/7 erreichbar. Der einfachste Weg ist der Web-Chat unten rechts auf jeder Seite — er antwortet sofort und kann Empty Legs suchen, Flugzeug-Spezifikationen erklären, Charter-Anfragen starten und den Status Ihrer Buchung prüfen. Alle weiteren Kontaktwege finden Sie auf der Kontakt-Seite. Bei komplexen Fragen leitet das System automatisch an unser Team weiter.

Ja, PrivJet ist als App für iPhone und Android verfügbar. Alle privjet.net-Links öffnen sich automatisch in der App, wenn diese installiert ist. Push-Benachrichtigungen für neue Empty Legs auf Ihren gespeicherten Suchanfragen sind nur in der App verfügbar. Web und App teilen den gleichen Account.

Ja, unsere Broker-API bietet vier Tarife: Free (100 Aufrufe pro Monat, Empty Legs lesen), Starter (99 EUR pro Monat, 10.000 Aufrufe), Pro (499 EUR pro Monat, 100.000 Aufrufe inkl. Charter-Angebote und Webhooks) und Enterprise (Custom, mit Buchungs-Endpoint). Anmeldung, Dokumentation und Code-Beispiele auf der Developer-Seite.

Nach abgeschlossenen Flügen werden Sie automatisch in eine Stufe eingestuft: Silber (1-3 Flüge), Gold (4-9 Flüge), Platin (10 oder mehr Flüge). Höhere Stufen erhalten Concierge-Priorität, früheren Zugriff auf neue Empty Legs (24 Stunden vor öffentlicher Listung), reduzierte Service-Gebühr bei Last-Minute-Charter und Geburtstags-Goodies.