Hilfe & Support

Empty Legs sind Leerflüge von Privatjets, die entstehen, wenn ein Flugzeug nach einem Charter ohne Passagiere an seinen Heimatflughafen oder zum nächsten Auftrag zurückkehren muss. Da diese Flüge ohnehin stattfinden, bietet der Anbieter sie zu stark reduzierten Preisen an, typischerweise 50 bis 75 Prozent günstiger als ein regulärer Charter.

Die Kosten für Crew, Treibstoff und Flughafengebühren fallen für den Flug ohnehin an. Statt komplett leer zu fliegen, verkauft der Operator den Flug zu einem Bruchteil des Charterpreises. Empty Legs sind dadurch der günstigste Weg, einen Privatjet zu nutzen. Der Haken: Sie können Datum, Uhrzeit und Strecke nicht frei wählen und folgen dem vorgegebenen Routing.

Empty Legs sind geplante Flüge, hängen aber an einem bezahlten Hauptcharter. Wird dieser umgeplant, können sich Datum oder Uhrzeit des Empty Legs verschieben, oder der Flug entfällt. Verbindlich sind die Zeiten, die der Operator bei seiner Bestätigung nennt. Sagt der Operator einen bereits bezahlten Flug ab, bekommen Sie alles zurück: die Servicegebühr von PrivJet, den Flugpreis vom Operator, der ihn erhalten hat.

Bei einem Empty Leg fliegen Sie auf einer vorgegebenen Strecke zu einem festgelegten Termin: Datum, Zeit, Flughäfen und Flugzeug stehen fest. Bei einem Charter-Flug bestimmen Sie alle Parameter selbst: Strecke, Datum, Uhrzeit und gewünschte Flugzeugklasse. Ein Charter ist flexibler, aber deutlich teurer. PrivJet bietet beide Modelle an.

Privatjets werden in Klassen unterteilt: Very Light Jets (4-5 Passagiere, ~1.500 km Reichweite), Light Jets (6-7 Passagiere, ~3.000 km), Midsize Jets (7-8 Passagiere, ~4.500 km), Super Midsize (8-9 Passagiere, ~6.000 km), Heavy Jets (10-14 Passagiere, ~7.500 km) und Ultra Long Range (12-19 Passagiere, über 12.000 km). In unserer Suche können Sie nach Klasse filtern.

Das hängt von der Flugzeugklasse ab: Very Light Jets nehmen 4-5 Passagiere, Light Jets 6-7, Midsize 7-8, Heavy Jets bis 14 und Ultra-Long-Range-Jets bis 19 Passagiere. Bei jedem Flug sehen Sie die maximale Passagierzahl des Flugzeugs.

Die Reichweite reicht von ca. 1.500 km bei Very Light Jets bis über 13.000 km bei Ultra-Long-Range-Modellen wie Bombardier Global 7500 oder Gulfstream G700. Die meisten Empty Legs in Europa werden mit Light- und Midsize-Jets durchgeführt, transatlantische Routen mit Heavy- oder Ultra-Long-Range-Jets.

Bei einem Empty Leg buchen Sie das ganze Flugzeug. Der angezeigte Preis gilt für den Flug, nicht pro Person: Sie nehmen bis zur angegebenen Passagierzahl mit, wen Sie möchten, fremde Mitreisende gibt es nicht. Wie jeder Preis bei PrivJet steht er unter dem Vorbehalt der Bestätigung durch den Operator. Einzelne Sitzplätze gibt es nur über ShareMyJet. Dort tragen Sie sich für einen Platz auf eine Warteliste ein, geteilt wird der Flug aber nur, wenn alle Plätze vorgemerkt sind.

Mit ShareMyJet teilen sich mehrere Reisende ein Empty Leg und zahlen je Platz. Auf der Flugseite eines Empty Legs, das mindestens 7 Tage in der Zukunft liegt, wählen Sie „Auf Warteliste setzen“. Dafür brauchen Sie ein kostenloses Konto. Der angezeigte Preis pro Platz ist ein unverbindlicher Richtwert (Flugpreis plus Servicegebühr, geteilt durch die Plätze). Der Eintrag ist keine Buchung. Geteilt wird der Flug nur, wenn sich für alle Plätze jemand einträgt. Ist die Liste voll, melden wir uns bei Ihnen, bevor etwas verbindlich wird. Kommt sie nicht voll zusammen, zahlt niemand etwas. Ihre Wartelisten sehen Sie im Profil unter „Gespeichert“, dort können Sie sich auch austragen. Bei Flügen, die in weniger als 7 Tagen starten, buchen Sie nur das ganze Flugzeug.

Die Empty Legs in unserer Suche stammen von Operatoren und Buchungsplattformen und werden mehrmals am Tag abgeglichen. Ein Flug kann deshalb schon vergeben sein, obwohl er noch angezeigt wird. Ist ein Flug bei uns schon reserviert, steht das auf seiner Flugseite, und Sie können sich auf die Warteliste setzen. Wird er wieder frei, informieren wir Sie. Verschwindet ein Flug aus der Liste, ist er gebucht, abgeflogen oder vom Operator zurückgezogen. Schicken Sie uns im Chat den Link zum Flug, dann fragen wir den aktuellen Stand nach. Verbindlich ist ein Flug erst, wenn der Operator ihn bestätigt.

Nein. Wir vermitteln Privatflüge mit Flugzeugen aller Art, vom Jet über Turboprops bis zu kleinen Propellermaschinen: Empty Legs und Charter-Anfragen für das ganze Flugzeug. Hubschrauberflüge, Tickets für Linienflüge und Fotoshootings oder Drehs mit Flugzeugen bieten wir nicht an. Suchen Sie einen Privatflug, nennen Sie uns Strecke, Datum und Personenzahl.

In sechs Schritten: 1. Geben Sie in der Empty-Leg-Suche Abflug- und Zielort ein. 2. Wählen Sie das Datum. 3. Geben Sie die Anzahl der Passagiere an. 4. Wählen Sie ein verfügbares Empty Leg oder stellen Sie eine Charter-Anfrage. Für Anfragen und Buchungen brauchen Sie ein kostenloses Konto. 5. Unterschreiben Sie den Vorvertrag online. Bezahlt haben Sie bis dahin nichts. 6. Hat der Operator bestätigt, zahlen Sie die Servicegebühr (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs, zusätzlich zum Flugpreis) per Karte oder Banküberweisung an PrivJet. Danach sehen Sie Operator, Kennzeichen und Zahlungsdaten und zahlen den Flugpreis direkt an den Operator: per Überweisung oder per Karte, wenn er Kartenzahlung anbietet. Den ganzen Ablauf zeigt die Buchungsanleitung.

Empty Legs erscheinen oft erst 1-7 Tage vor Abflug. Am besten richten Sie einen Alarm für Ihre Strecke ein: auf der Website nach dem Login mit dem Knopf „Alarm einrichten“ in der Empty-Leg-Suche, in der App als Suchauftrag oder im WhatsApp- bzw. Telegram-Chat mit einer Nachricht wie „Sagen Sie mir Bescheid, wenn ein Flug von Nizza nach Paris auftaucht“. Charter-Anfragen stellen Sie am besten mindestens 48 Stunden im Voraus. Kurzfristige Flüge unter 24 Stunden sind möglich, aber meist teurer und hängen davon ab, welche Operatoren frei sind.

Die Servicegebühr (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs) zahlen Sie per Karte (Visa, Mastercard, American Express, auch Apple Pay und Google Pay, sicher abgewickelt von Stripe) oder per Banküberweisung an PrivJet. Den Flugpreis zahlen Sie direkt an den Flugbetreiber: per Banküberweisung (Bankverbindung und Verwendungszweck PJ-<Buchungsnummer> erscheinen nach der Service-Gebühr auf Ihrer Buchungsseite, per E-Mail und in der App) oder per Karte, wenn der Betreiber Kartenzahlung über Stripe anbietet. Dann können Sie Flugpreis und Service-Gebühr auch in einer einzigen Kartenzahlung begleichen. Ihre Kartendaten sieht PrivJet nie.

PrivJet verbindet Sie direkt mit dem Operator. Die Servicegebühr beträgt 5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs und kommt zum Flugpreis hinzu. Sie deckt Vermittlung, Vertragsabwicklung und Concierge-Service. Den vollen Flugpreis zahlen Sie direkt an den Operator, die Servicegebühr an PrivJet. Beispiel Empty Leg: 10.000 € Flugpreis plus 1.000 € Servicegebühr ergeben 11.000 €. Weil der Flugpreis nicht über uns läuft, liegt Ihr Geld nie bei einem Zwischenhändler.

Das hängt von der Region und vom Operator ab. In Europa enthalten Empty-Leg-Preise in der Regel Treibstoff, Crew, Lande- und Startgebühren sowie die Versicherung des Operators. Bei Flügen in den USA und in Kanada nennen viele Operatoren ihren Preis ohne Steuern und Abgaben: in den USA oft ohne die US-Bundessteuer auf Flüge (Federal Excise Tax, derzeit 7,5 Prozent) und die Segmentgebühren je Passagier, in Kanada oft ohne die Umsatzsteuer (GST bzw. HST). Was im Einzelfall enthalten ist (etwa Steuern, Catering, Gepäck oder Enteisung), nennt der Operator, bevor Sie etwas bezahlen. Verbindlich ist seine Angabe in der Buchungsbestätigung. Mögliche Zusatzkosten (z. B. Sondergepäck, Enteisung im Winter, Slot-Änderungen auf Ihren Wunsch, lange Wartezeiten) werden vorab mitgeteilt.

Empty-Leg-Preise starten bei ca. 1.500 EUR pro Flug innerhalb Europas (Light Jet, kurze Strecke). Ein regulärer Charter liegt zwischen 4.000 EUR/h für Very Light Jets und 18.000 EUR/h für Ultra-Long-Range-Jets. Transatlantische Charter (Heavy Jet, ca. 9 Stunden) bewegen sich zwischen 80.000 und 150.000 EUR. In unserer Suche sehen Sie alle Preise inklusive Service-Gebühr.

Nach Ihrer Unterschrift geht die Buchung an den Operator zur Bestätigung. Hat er zugesagt, zahlen Sie die Servicegebühr (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs) per Karte oder Überweisung an PrivJet: innerhalb von 48 Stunden, bei Abflug in weniger als 3 Tagen innerhalb von 12 Stunden. Geht sie nicht rechtzeitig ein, wird die Reservierung laut Vertrag automatisch storniert (bezahlt haben Sie bis dahin nichts). Danach sehen Sie auf der Buchungsseite, per Mail und in der App den Operator, das Kennzeichen, Crew und Treffpunkt sowie die Zahlungsdaten des Operators (Transparenz-Schutz, § 3 der AGB). Den Flugpreis zahlen Sie direkt an den Operator, per Überweisung oder per Karte, wenn er Kartenzahlung anbietet, spätestens 7 Kalendertage vor Abflug, bei kurzfristigeren Flügen sofort. Sobald der Flugpreis eingegangen ist, erhalten Sie die Bordkarte (auch für Apple Wallet und Google Wallet), einen Kalendereintrag und Erinnerungen 24 und 3 Stunden vor Abflug.

Der Operator hat für diesen Flug keinen Preis veröffentlicht. Den Preis erhalten Sie, wenn Sie auf der Flugseite eine Anfrage stellen oder uns im Chat fragen: Wir fragen beim Operator nach, und er nennt den Preis. Wie schnell das geht, hängt vom Operator ab, eine feste Zeit können wir nicht zusagen. Bezahlt wird erst, wenn der Operator bestätigt hat und Sie den Preis kennen. Die Servicegebühr (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs) kommt zum Flugpreis hinzu.

Den Preis eines Empty Legs legt der Operator fest, wir zeigen ihn zusammen mit der Servicegebühr. Manche Operatoren setzen ihn hoch an, etwa auf gefragten Strecken oder bei kurzem Vorlauf. Manche Angebote sind Flüge, die der Eigentümer des Flugzeugs nur zum vollen Preis abgibt, einen Leerflug-Rabatt gibt es dann nicht. Charter-Angebote für dieselbe Strecke sind normale Charterpreise, weil das Flugzeug dafür eigens fliegt. Preise in US-Dollar können durch den Wechselkurs zusätzlich höher wirken. Lohnt sich ein Flug für Sie nicht, vergleichen Sie mit einer Charter-Anfrage oder richten Sie einen Alarm für die Strecke ein.

Ja. Der Gesamtpreis gilt für das ganze Flugzeug und besteht aus dem Flugpreis des Operators plus der Servicegebühr von PrivJet (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs), die obendrauf kommt. Auf der Flugseite stehen Flugpreis, Servicegebühr und Gesamtpreis einzeln, im Chat nennen wir Ihnen den Gesamtpreis. Wie jeder Empty-Leg-Preis gilt er vorbehaltlich Bestätigung durch den Operator. Was der Flugpreis im Einzelfall enthält (etwa Catering, Steuern oder Enteisung), nennt der Operator, bevor Sie etwas bezahlen.

Den Preis eines Empty Legs legt der Operator fest. Haben Sie eine Preisvorstellung, geben wir sie gern als unverbindliche Frage an den Operator weiter. Ob er darauf eingeht, entscheidet er allein, zusagen können wir nichts. Die Servicegebühr von PrivJet (5 % bei Charter-Anfragen und 10 % bei Empty Legs) kommt in jedem Fall zum Flugpreis hinzu. Möchten Sie auf ein günstigeres Angebot warten, richten Sie einen Alarm für Ihre Strecke ein.

Oft ja, aber nur, wenn alles zusammenpasst: Die Crew muss rechtzeitig bereit sein, es braucht Slots, und die Flughäfen müssen zur Abflug- und Ankunftszeit geöffnet sein. Spät am Abend klappt es deshalb häufig nicht mehr; der Operator kann dann zum Beispiel den nächsten Morgen anbieten. Schreiben Sie uns so früh wie möglich und stellen Sie parallel eine Charter-Anfrage, damit mehrere Operatoren gleichzeitig prüfen.

Ja, der Gesamtpreis setzt sich aus dem Flugpreis des Operators und der Servicegebühr von PrivJet zusammen. Der Flugpreis für Empty Legs beinhaltet in der Regel Treibstoff, Crew, Lande- und Startgebühren sowie die Versicherung des Operators. Was genau im Einzelfall enthalten ist (zum Beispiel Catering, Steuern, Gepäckfreigrenzen oder Enteisung), hängt vom Operator und den Flughäfen ab. Mögliche Extras (zum Beispiel Sondergepäck, winterliche Enteisung, Slot-Änderungen auf Ihren Wunsch, lange Wartezeiten) werden Ihnen vorab mitgeteilt. Was der Operator in der Buchungsbestätigung angibt, ist verbindlich, bevor Sie etwas bezahlen.

Nachdem Sie den Vorvertrag online unterschrieben haben, geht die Buchung zur Bestätigung an den Operator. Sobald der Operator die Buchung bestätigt, zahlen Sie die Servicegebühr an PrivJet. Dies muss innerhalb von 48 Stunden geschehen, oder innerhalb von 12 Stunden, wenn der Abflug in weniger als 3 Tagen ist. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, wird die Reservierung automatisch storniert. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie noch nichts bezahlt. Danach erhalten Sie die Details des Operators, die Flugzeugregistrierung, die Crew, den Treffpunkt und die Zahlungsdetails des Operators. Den Flugpreis zahlen Sie direkt an den Operator per Banküberweisung oder per Karte, falls der Operator Kartenzahlung anbietet. Dies muss spätestens 7 Kalendertage vor Abflug erfolgen, oder sofort bei Flügen, die früher abfliegen. Sobald der Flugpreis eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Bordkarte, einen Kalendereintrag und Erinnerungen 24 sowie 3 Stunden vor Abflug.

Seien Sie 30 Minuten vor Abflug am Treffpunkt, meist dem FBO oder General-Aviation-Terminal des Flughafens. Den genauen Treffpunkt mit Adresse und Anfahrt sehen Sie nach der Servicegebühr auf Ihrer Buchungsseite, in der App und im Wallet-Pass. Lange Schlangen wie am Linienterminal gibt es nicht. Nennt der Operator, etwa wegen Pass- und Zollkontrolle, eine frühere Zeit, gilt seine Angabe.

Innerhalb des Schengen-Raums genügt ein gültiger Personalausweis. Für Flüge in Drittländer (UK, USA, Türkei usw.) benötigen Sie einen Reisepass. Bei Inlandsflügen in den USA brauchen Sie einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, Gäste aus dem Ausland nehmen am besten ihren Reisepass mit. Visum-Pflicht prüfen Sie selbst, wir kommunizieren keine konsularischen Anforderungen. Alle Passagier-Daten (Name, Geburtsdatum, Pass-Nummer) erfassen wir verschlüsselt in der Passagierliste beim Vertragsabschluss.

Das Gepäcklimit hängt vom Flugzeug ab. Faustregel: 1 Koffer (max. 30 kg) und 1 Handgepäck pro Passagier. Light Jets haben 0,5-1 m³ Gepäckraum, Heavy Jets bis 4 m³. Sportausrüstung (Ski, Golf, Bikes) bitte vorab anmelden. Das wird beim Sonderwünsche-Feld der Buchung erfasst. Übergewicht oder Sondergröße kann zu Aufpreis oder Flugzeug-Wechsel führen.

Oft ja, aber nicht automatisch. Ob ein Tier mitfliegen darf, entscheidet der Operator für jeden Flug. Viele Operatoren nehmen Hunde und Katzen in der Kabine mit, häufig gegen eine Gebühr und mit Auflagen, etwa zu Größe, Gewicht, Anzahl oder Transportbox. Manche Operatoren berechnen zusätzlich eine Reinigungsgebühr, die je nach Flugzeug hoch ausfallen kann. Geben Sie Tierart, Gewicht und Box bei der Anfrage oder im Feld für Sonderwünsche an, wir fragen beim Operator nach, auch nach den Kosten. Die Einreiseregeln des Ziellands (Heimtierausweis, Impfungen, Chip, gegebenenfalls Quarantäne) prüfen und erfüllen Sie selbst.

Privatjets können auf über 5.000 Flughäfen weltweit landen, auch auf solchen, die kommerziell nicht angeflogen werden. In Europa sind beliebte Flughäfen u. a. Frankfurt, München, Düsseldorf, Zürich, Paris-Le Bourget, Nice, London-Farnborough und Genf. Unsere Flughafen-Datenbank umfasst alle aktiven Flughäfen mit privatem Terminal.

Der Vorvertrag (digitale Signatur per Touch oder Maus) sichert Ihnen die Reservierung, ohne dass Sie sofort den vollen Betrag zahlen müssen. Der Transparenz-Schutz (§ 3 der AGB) bedeutet: Anbieter-Identität, Flugzeug-Kennzeichen und Bankverbindung werden erst nach Begleichung der Servicegebühr freigegeben. Das schützt PrivJet vor Umgehung der Plattform und sichert dem Anbieter die Zusage. Sie sehen diese Daten dann auf der Buchungsbestätigungs-Seite.

Kinder und Jugendliche fliegen in der Regel mit einem Elternteil oder einer erwachsenen Begleitperson. Ob Minderjährige ohne Eltern oder allein mitfliegen dürfen, entscheidet der Operator, oft nur mit schriftlicher Einwilligung der Sorgeberechtigten. Für jedes Kind brauchen Sie gültige Reisedokumente, je nach Land auch weitere Nachweise. Nennen Sie uns das Alter bei der Anfrage, wir klären es mit dem Operator.

Bei vielen Empty Legs bestätigt der Operator die genaue Uhrzeit erst etwa 24 Stunden vor Abflug, weil sie vom vorherigen Auftrag des Flugzeugs abhängt. Bis dahin ist die angezeigte Zeit vorläufig und kann sich verschieben. Brauchen Sie eine feste Zeit, ist eine Charter-Anfrage mit Ihrer Wunschzeit der sichere Weg.

Ob ein Flughafen passt, prüft der Operator: Pistenlänge, Öffnungszeiten, Zoll und Abfertigung müssen zum Flugzeug und zur Uhrzeit passen. Ist ein Platz zu klein oder zur gewünschten Zeit geschlossen, schlagen wir Ihnen den nächstgelegenen geeigneten Flughafen vor. Nennen Sie uns Ihren Wunschort, wir klären es mit dem Operator.

Oft ja, aber nicht automatisch. Der Operator entscheidet für jeden Flug, ob ein Tier mitfliegen darf. Viele Operator nehmen Hunde und Katzen in der Kabine mit, oft gegen eine Gebühr und mit Bedingungen, zum Beispiel zur Grösse, zum Gewicht, zur Anzahl der Tiere oder zur Transportbox. Nennen Sie uns die Tierart, das Gewicht und die Box in Ihrer Anfrage oder im Feld für Sonderwünsche, und wir fragen den Operator. Die Einreisebestimmungen des Ziellandes (Heimtierausweis, Impfungen, Mikrochip, eventuell Quarantäne) müssen Sie selbst prüfen und erfüllen.

Was an Bord angeboten wird, hängt vom Operator und vom Flugzeug ab. Catering ist nicht automatisch im Preis enthalten. Nennen Sie Ihre Wünsche (etwa warme Mahlzeiten, vegan, koscher, halal, Allergien, Champagner) bei der Buchung im Feld für Sonderwünsche, am besten mindestens 24 Stunden vor Abflug. Der Operator bestätigt, was möglich ist und ob es extra kostet.

Viele moderne Privatjets haben WLAN, kleinere Flugzeuge oft nicht. Ob das konkrete Flugzeug WLAN hat, hängt vom Operator ab. Ist es Ihnen wichtig, nennen Sie es bei der Anfrage als Wunsch, wir klären es mit dem Operator. Das genaue Flugzeug sehen Sie nach der Servicegebühr.

Ja, in jedem Alter. Säuglinge fliegen oft auf dem Schoß eines Erwachsenen. Zugelassene Kindersitze bringen Sie selbst mit, der Anbieter stellt sie nicht. Für Säuglinge ist kein zusätzlicher Sitz nötig, sie zählen aber als Passagier in der Passagierliste.

Auf den meisten Privatjets ist Rauchen aus Sicherheitsgründen verboten, denn Brandschutz und Bordsysteme erlauben das nicht. E-Zigaretten und Vapes sind ebenfalls untersagt. Einige Anbieter bieten Raucher-Charter mit speziell ausgestatteter Kabine an, das müssen Sie vorab in der Charter-Anfrage angeben.

Die Flüge führen lizenzierte Charter-Operatoren durch, also Unternehmen mit einem Luftverkehrsbetreiberzeugnis (AOC) ihrer Luftfahrtbehörde, etwa nach EASA-Regeln in Europa oder FAA-Regeln in den USA. PrivJet vermittelt den Flug, Ihr Vertragspartner für die Beförderung ist der Operator. Operator, Kennzeichen und Crew stehen vor dem Flug in Ihren Buchungsunterlagen. Freigegeben werden diese Angaben nach der Zahlung der Servicegebühr (§ 3 der AGB).

Alle Operatoren unterliegen den Vorschriften ihrer Luftfahrtbehörde, in Europa etwa der EASA, in den USA der FAA. Dazu gehören die Betriebsgenehmigung (AOC), die Wartung nach den Vorgaben von Hersteller und Behörde sowie Anforderungen an Ausbildung und Erfahrung der Piloten. Welcher Operator Ihren Flug mit welchem Flugzeug durchführt, steht nach der Servicegebühr in Ihren Buchungsunterlagen. Fragen zu einem bestimmten Flug können Sie uns im Chat oder per Mail stellen.

Ob sicher geflogen werden kann, entscheidet der Pilot. Oft lässt sich auf einen anderen Flughafen ausweichen oder die Abflugzeit verschieben. Fällt ein Flug wegen höherer Gewalt aus (etwa Wetter, gesperrter Luftraum, behördliche Anordnung), fallen keine Stornogebühren an, und bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet: die Servicegebühr von PrivJet, der Flugpreis vom Operator. Gern suchen wir mit Ihnen einen anderen Flug.

Sagt der Operator ab, bevor er Ihre Buchung bestätigt hat, haben Sie nichts bezahlt. Bei einem Empty Leg stellen wir dann für Ihre Strecke eine Charter-Anfrage; gebucht wird nichts, solange Sie kein Angebot wählen, und Charter-Angebote sind meist teurer als das Empty Leg. Sagt der Operator nach der Zahlung ab, erstattet PrivJet die Servicegebühr zu 100 Prozent, den Flugpreis erstattet der Operator, an den Sie ihn gezahlt haben. Über jede Statusänderung informieren wir Sie per Mail und in der App.

Ja, nach der Zahlung der Servicegebühr. Dann sehen Sie die Kontaktdaten des Operators und erhalten eine Telefonnummer für den Flugtag. Der Operator kümmert sich um Passagierliste und Flugplan. Fragen vor der Servicegebühr stellen Sie uns im Chat oder per Mail an [email protected], wir klären sie mit dem Operator.

Vor der Servicegebühr zeigen wir Bilder des Flugzeugtyps zur Veranschaulichung, nicht das konkrete Flugzeug. Kennzeichen und Operator erhalten Sie nach der Zahlung der Servicegebühr, so regelt es § 3 des Vorvertrags. Fragen zum Flugzeug, etwa zu Baujahr, Sitzen, Gepäckraum oder WLAN, klären wir vorher gern mit dem Operator.

Das hängt vom Flugzeugtyp und vom Operator ab. Ist Ihnen eine Besatzung mit zwei Piloten wichtig, schreiben Sie es in Ihre Anfrage oder in das Feld für Sonderwünsche. Wir fragen beim Operator nach, bevor Sie buchen.

In Ihrem Profil unter „Meine Flüge" finden Sie alle aktiven Verträge mit einem Storno-Button. Vor Bestätigung wird die exakte Rückerstattungs-Höhe gemäß § 4.3 der AGB angezeigt. Änderungen (Datum, Passagier-Anzahl, Flughafen-Wechsel) sind nur in Absprache mit dem Anbieter möglich und führen ggf. zu Preisanpassungen. Vor Vertragsunterschrift ist eine kostenlose Stornierung jederzeit möglich.

Vor Zahlung der Servicegebühr: kostenlose Stornierung. Nach der Zahlung und mehr als 21 Tage vor Abflug: 50 Prozent des Gesamtpreises werden erstattet. 21 Tage oder weniger vor Abflug: keine Erstattung. Bei Nichterscheinen: keine Erstattung. Storniert der Operator oder PrivJet, oder fällt der Flug wegen höherer Gewalt aus: 100 Prozent Erstattung. Erstattet wird von dem, der das Geld erhalten hat: die Servicegebühr von PrivJet, der Flugpreis vom Operator. Details in den AGB § 5.

Nein, kein gesetzliches: Für Beförderungsleistungen mit festem Termin gilt das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, AGB § 6). Stattdessen können Sie bis zur Zahlung der Service-Gebühr jederzeit kostenlos stornieren; danach gilt die Storno-Staffel des Vorvertrags (§ 4.3). Erstattet wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Zwingende Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Ja, im Rahmen der Storno-Regeln. Die Höhe der Erstattung sehen Sie, bevor Sie die Stornierung bestätigen. Erstattet wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung: die Servicegebühr von PrivJet, der Flugpreis vom Operator, an den Sie ihn gezahlt haben. PrivJet hält den Flugpreis zu keinem Zeitpunkt selbst.

Ja, eine Übertragung ist möglich, solange die Passagierliste noch nicht beim Anbieter eingereicht wurde (typischerweise 24 Stunden vor Abflug). Kontaktieren Sie uns mit den neuen Passagier-Daten über den Concierge oder per Email, wir aktualisieren die Liste und informieren den Anbieter. Eine Vertragsumschrift ist nicht nötig, der Vertragsinhaber bleibt der Buchende.

Datum, Uhrzeit und Strecke eines Empty Legs legt der Operator fest, weil das Flugzeug ohnehin dorthin muss. Änderungen sind nur auf Anfrage beim Operator möglich und kosten oft einen Aufpreis, etwa für einen Zwischenstopp oder einen anderen Flughafen. Schreiben Sie uns Ihren Wunsch im Chat oder bei der Buchung, wir fragen nach. Passt das Empty Leg nicht, ist eine Charter-Anfrage mit Ihren eigenen Zeiten oft der bessere Weg.

Gibt es auf Ihrer Strecke kein passendes Empty Leg, stellen Sie eine Charter-Anfrage mit Strecke, Datum, Uhrzeit, Passagierzahl und gewünschter Flugzeugklasse. Dafür brauchen Sie ein kostenloses Konto, die Anmeldung geht auch mit einem Code an Ihre Mailadresse. Wir senden die Anfrage gleichzeitig an bis zu zehn passende Operatoren. Die Angebote sehen Sie anonymisiert auf Ihrer Statusseite. Gebucht ist erst, wenn Sie ein Angebot wählen und den Vertrag unterschreiben.

Bis zu zehn passende Operatoren (nach Standort, Flugzeugklasse und Erreichbarkeit) erhalten Ihre Anfrage und antworten über ein Formular oder per Mail. Die Angebote erscheinen anonymisiert auf Ihrer Statusseite: Flugzeugklasse, Modell und Preis, aber nicht der Name des Operators. Sobald ein Angebot da ist, können Sie wählen, auch vor Ablauf der Sammelfrist. Danach unterschreiben Sie den Vertrag.

Die Sammelfrist richtet sich nach dem Abflug: 24 Stunden bei mehr als 7 Tagen Vorlauf, 6 Stunden bei 2 bis 7 Tagen, 1 Stunde bei 12 bis 48 Stunden und 15 Minuten bei weniger als 12 Stunden. Sobald mindestens ein Angebot eingegangen ist, können Sie schon vor Fristende wählen. Kommt kein Angebot, erhalten Sie eine Mail und können sich persönlich beraten lassen.

Nein. Nach § 3 der AGB (Transparenz-Schutz) bleibt der Name des Operators verborgen, bis Sie ein Angebot gewählt und die Servicegebühr bezahlt haben. Vorher sehen Sie Flugzeugklasse, Modell und Preis. So bleibt die Vermittlung über PrivJet geschützt.

Nein. Über PrivJet buchen Sie das Flugzeug für sich und die Passagiere, die Sie angeben. Einzelne Plätze daraus an andere Personen zu verkaufen, ist über uns nicht möglich. Einzelne Plätze gibt es nur über ShareMyJet, dort teilen sich Reisende ein Empty Leg über eine Warteliste.

Über Anmelden oben auf der Seite. Am einfachsten mit Ihrer Mailadresse: Wir schicken Ihnen einen Code, ein Passwort brauchen Sie nicht. Alternativ geht es mit Passwort, Google oder Apple. Das Konto ist kostenlos, eine Kreditkarte hinterlegen Sie nicht. Suchen und Fragen geht auch ohne Konto, für Charter- und Angebotsanfragen, Buchungen und Wartelisten brauchen Sie eines. Im Profil sehen Sie Ihre Verträge, Alarme und Wartelisten.

Am schnellsten über den Chat unten rechts auf jeder Seite, in der App oder per WhatsApp und Telegram. Der Concierge ist ein KI-Assistent von PrivJet und antwortet rund um die Uhr: Er sucht Empty Legs, erklärt Flugzeuge, stellt Charter-Anfragen und richtet Alarme ein. Möchten Sie mit einem Menschen sprechen, schreiben Sie es einfach. Dann übernimmt ein Kollege im selben Chat und antwortet so schnell wie möglich. Per Mail erreichen Sie uns unter [email protected], alle Wege stehen auf der Kontaktseite.

Ja, PrivJet gibt es als App für iPhone und Android. Links auf privjet.net öffnen sich in der App, wenn sie installiert ist. Web und App nutzen dasselbe Konto. Push-Benachrichtigungen, etwa zu neuen Flügen auf Ihren Suchaufträgen, gibt es in der App. Alarme, die Sie auf der Website einrichten, melden wir per Mail.

Ja. Unsere API hat vier Tarife: Free (100 Aufrufe pro Monat, Empty Legs lesen), Starter (99 EUR pro Monat, 10.000 Aufrufe), Pro (499 EUR pro Monat, 100.000 Aufrufe inkl. Charter-Anfragen, Preisschätzungen und Webhooks) und Enterprise (individuell, mit Buchungs-Endpoint). Sie melden sich mit Ihrem normalen PrivJet-Login an und erhalten den kostenlosen Schlüssel direkt im Dashboard. Dokumentation und Beispiele stehen auf der Developer-Seite.

Nach abgeschlossenen Flügen ordnen wir Ihr Konto automatisch einer Stufe zu: Silber ab 3, Gold ab 10, Platin ab 25 Flügen. Feste Vorteile wie Rabatte oder früherer Zugriff auf Empty Legs sind an die Stufen derzeit nicht gebunden.

Jedes PrivJet-Konto bekommt einmal eine kostenlose eSIM mit 1 GB Daten für ein Land Ihrer Wahl, solange der Vorrat reicht. So geht es: im Profil den Bereich „Gratis-eSIM“ öffnen (Website oder App), Ihre Handynummer mit dem Code per WhatsApp bestätigen, den Haken für Angebote per SMS und WhatsApp setzen (er ist für die Gratis-eSIM Pflicht, abbestellen können Sie jederzeit, die eSIM bleibt), Land wählen und auf „Gratis-eSIM holen“ tippen. Ein neues Konto muss dafür mindestens 10 Minuten alt sein; erscheint „Ihr Konto ist ganz neu“, versuchen Sie es kurz danach noch einmal. Installieren Sie die eSIM innerhalb von 7 Tagen nach dem Abruf, sonst verfällt sie. Sie gilt mindestens 7 Tage ab der ersten Verbindung im Zielland, holen und installieren Sie sie also am besten kurz vor der Reise. Die eSIM ist nur für Daten, Ihre eigene SIM bleibt aktiv. Sind gerade keine eSIMs mehr da, merken wir Sie vor. Wer einen Flug bei uns bucht und bezahlt, bekommt zusätzlich auf Wunsch 10 GB für das Zielland.

Auf der Website melden Sie sich an (mit bestätigter Mailadresse), wählen in der Empty-Leg-Suche Ihre Strecke und klicken auf „Alarm einrichten“. Neue passende Flüge melden wir per Mail. Ihre Alarme sehen und löschen Sie im Profil unter „Gespeichert“. In der App legen Sie einen Suchauftrag an und erhalten Push-Nachrichten. Im WhatsApp- oder Telegram-Chat schreiben Sie einfach, zum Beispiel „Sagen Sie mir Bescheid, wenn ein Flug von Nizza nach Paris auftaucht“, dann richtet der Concierge den Alarm ein. Treffer melden wir per Mail (mit der App auch per Push), nicht im Chat. Kennt der Concierge Ihre Mailadresse noch nicht, fragt er danach.

Auf der Website wählen Sie die Sprache oben in der Kopfzeile, auf dem Handy im Menü. Die englische Fassung erreichen Sie auch direkt unter privjet.net/en. In der App öffnen Sie den Reiter „Profil“, tippen im Abschnitt „Sprache“ auf die aktuelle Sprache und wählen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch oder Chinesisch.

Ja. Schreiben Sie im Chat, dass Sie einen Menschen sprechen möchten. Dann übernimmt ein Kollege im selben Chat und antwortet so schnell wie möglich. Per Mail erreichen Sie uns unter [email protected]. Wünschen Sie ein Telefonat, schreiben Sie es dazu, der Kollege klärt mit Ihnen, wie es weitergeht.

Ja, der Concierge im Chat ist ein KI-Assistent von PrivJet. Er antwortet rund um die Uhr, sucht Flüge und stellt Anfragen. Er kann sich irren, Flüge und Preise sind erst verbindlich, wenn der Operator sie bestätigt. Möchten Sie lieber mit einem Menschen schreiben, sagen Sie es einfach, dann übernimmt ein Kollege.

Der Concierge im Chat antwortet sofort. Übernimmt ein Kollege, antwortet er so schnell wie möglich. Bei Anfragen an Operatoren hängt die Antwortzeit vom Operator ab: Für eine Buchungsanfrage hat er je nach Abflug 15 Minuten bis 24 Stunden Zeit, Charter-Angebote sammeln wir innerhalb der Sammelfrist. Manche Operatoren antworten gar nicht. Dann sagen wir Ihnen Bescheid und schlagen Ihnen Alternativen vor, etwa einen anderen Flug oder eine Charter-Anfrage. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns per Mail oder im Chat.

Ja, über unser Partnerprogramm. Sie bekommen einen eigenen Code und Link. Für jeden vermittelten Flug, dessen Servicegebühr bezahlt ist, erhalten Sie die Hälfte der Servicegebühr als Provision (2,5 % bei Charter-Anfragen und 5 % bei Empty Legs vom Flugpreis), fällig 14 Tage nach dem Flug. Davon können Sie Ihren Kunden bis zur Höhe Ihrer Provision einen Rabatt auf die Servicegebühr weitergeben. Für vermittelte API-Abos gibt es 30 Prozent für 12 Monate. Ausgezahlt wird monatlich ab 100 EUR. Für eigene Anwendungen gibt es unsere API mit kostenloser Stufe.

Nein. Der Tracker zeigt öffentliche ADS-B-Daten, die Flugzeuge selbst aussenden: Position, Höhe und Strecke. Flugzeuge, die bekannten Personen oder Firmen zugeordnet werden, kennzeichnen wir als „zugeordnet“. Das sagt nichts darüber, wer an Bord ist. Flüge, die nicht über PrivJet gebucht wurden, kennen wir nur aus diesen Daten. Suchen Sie eine Person, wenden Sie sich an den Operator oder die zuständigen Behörden. Halter können beantragen, dass ein Flugzeug ausgeblendet wird.

Im Privatjet-Tracker geben Sie das Kennzeichen ein oder rufen direkt privjet.net/private-jet-tracker/<Kennzeichen> auf, zum Beispiel /private-jet-tracker/d-abcd. Die Seite zeigt die Live-Position, sofern unsere Empfänger das Flugzeug gerade sehen, und die zuletzt aufgezeichneten Flüge. Grundlage sind öffentliche ADS-B-Daten, die das Flugzeug selbst aussendet. Wer an Bord ist, zeigt der Tracker nie. Halter und Operatoren können beantragen, dass ein Flugzeug ausgeblendet wird.

Unter privjet.net/private-jet-tracker/airports/<ICAO-Code>, zum Beispiel /private-jet-tracker/airports/lsgg für Genf. Dort sehen Sie Privatjet-Ankünfte und -Abflüge aus unseren ADS-B-Daten, das aktuelle Wetter (METAR und Vorhersage) und die gültigen NOTAMs mit einer Erklärung in Alltagssprache. Die Angaben dienen der Information und sind nicht für die Flugplanung gedacht.

Halter, Operatoren und ihre Vertreter stellen den Antrag über das Formular für Löschanträge. Geben Sie das Kennzeichen an und, falls bekannt, den ICAO-Hex-Code. Wir prüfen jeden Antrag und blenden das Flugzeug danach aus. Dann erscheinen weder Live-Position noch Flüge dieses Flugzeugs auf unseren Seiten. Anträge nehmen wir nur über das Formular an, auch für ganze Flotten: mehrere Kennzeichen passen in einen Antrag. Anträge per Mail bearbeiten wir nicht, damit alle nötigen Angaben vollständig bei uns ankommen.

Ja, im WhatsApp- oder Telegram-Chat. Schreiben Sie zum Beispiel „Sagen Sie mir Bescheid, wenn ein Flug von Deutschland nach Mallorca auftaucht“ oder nennen Sie mehrere Städte oder Flughäfen, als Abflug und als Ziel. Der Concierge beobachtet alle passenden Flughäfen. Taucht ein Flug auf, melden wir ihn per Mail (mit der App auch per Push), nicht im Chat. Kann er einen Ort nicht zuordnen, sagt er es Ihnen. Je Chat laufen bis zu 5 Alarme gleichzeitig. Auf der Website und in der App richten Sie Alarme für eine Strecke in der Empty-Leg-Suche ein.

Wir antworten in dem Kanal, über den Sie uns geschrieben haben: im WhatsApp- oder Telegram-Chat, per Mail oder im Chat auf der Website. Im Website-Chat sehen Sie unsere Antwort, solange der Chat offen ist. Sind Sie länger als 15 Minuten nicht mehr im Chat, schicken wir die Antwort zusätzlich per Mail, wenn wir Ihre Mailadresse haben. Nennen Sie uns deshalb im Website-Chat am besten Ihre Mailadresse. Eine SMS verschicken wir aus dem Website-Chat nicht. Nachrichten zu Ihrer Anfrage oder Buchung kommen außerdem per Mail an die Adresse Ihres Kontos.

Sie bewerben sich auf der Seite des Partnerprogramms. Wir prüfen jede Bewerbung von Hand und teilen Ihnen die Freigabe per Mail mit, mit der Freigabe bekommen Sie Ihren Partnercode. Danach finden Sie im Dashboard Ihre Links, Kennzahlen, Provisionen und Auszahlungen. Hängen Sie ?ref=IHRCODE an jede PrivJet-Adresse oder nutzen Sie den Kurzlink privjet.net/p/IHRCODE. Für vorausgefüllte Charter-Anfragen nutzen Sie /charter-request mit fromIcao, toIcao, date (JJJJ-MM-TT) und pax, auf Wunsch lang (de, en, es, tr, cn) und currency, zum Beispiel privjet.net/charter-request?fromIcao=LSGG&toIcao=EGLF&date=2026-12-20&pax=4&lang=en&ref=IHRCODE. Ihre Provision beträgt 2,5 % bei Charter-Anfragen und 5 % bei Empty Legs vom Flugpreis. Bank- und Steuerangaben tragen Sie nur im Dashboard ein, bitte schicken Sie sie nie per Mail. Ausgezahlt wird nur auf ein Bankkonto auf Ihren eigenen Namen bzw. den Ihrer Firma, das Sie dort hinterlegen, sobald beide Angaben vollständig sind. Alle Regeln stehen in den Partnerbedingungen.